Polityka zwrotu kosztów

Zwroty w ciągu 14 dni

W Amoura-intimates zależy nam, abyś była zadowolona z zakupu. Nie jesteś zadowolona? Nie ma problemu: możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni, jednak koszty odesłania pokrywa klient. Pamiętaj, że wszystkie zwroty należy wysłać na koszt klienta do naszego magazynu w Azji.

Nasza polityka zwrotów w skrócie

Termin zwrotu: Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zwrot produktów.
Stan produktu: Zwroty są przyjmowane wyłącznie wtedy, gdy produkt jest nienoszony, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu.

Jak zwrócić produkt

Skontaktuj się z nami: Wypełnij formularz zwrotu na naszej stronie lub wyślij e-mail do naszego zespołu na adres info@amoura-intimates.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.

Otrzymaj instrukcje: Wyślemy Ci e-mailem autoryzację zwrotu oraz jasne instrukcje, w tym adres naszego magazynu w Azji.

Zapakuj produkt: Starannie zapakuj produkt, najlepiej w oryginalne opakowanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami, metkami i dokumentami.

Wyślij produkt: Organizacja i opłacenie wysyłki do naszego magazynu w Azji leżą po Twojej stronie. Zalecamy wysyłkę z możliwością śledzenia.

Prześlij nam numer przesyłki: Po nadaniu produktu udostępnij nam dane do śledzenia, aby przyspieszyć realizację zwrotu.

Proces zwrotu pieniędzy

Weryfikacja: Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy, czy spełnia on nasze warunki zwrotu.
Zwrot pieniędzy: Po zatwierdzeniu zwrot zostanie zrealizowany. Kwota pojawi się na Twojej pierwotnej metodzie płatności w ciągu około 7 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.

Wymiana?

Chcesz inny rozmiar, kolor lub produkt? Nie ma problemu! Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy w wymianie. Pamiętaj, że koszty wysyłki przy wymianie również pokrywa klient.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektórych produktów nie można zwrócić. Są one wyraźnie oznaczone w opisie produktu jako niepodlegające zwrotowi.