Términos del servicio

Estas Condiciones Generales se aplican a tu uso del sitio web Amoura-intimates.com, a todos los servicios y productos ofrecidos por Amoura-intimates (parte de CP Drop It) y a todas las relaciones contractuales entre tú y Amoura-intimates. Al visitar el sitio web y/o realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Definiciones

En estas Condiciones Generales se aplican las siguientes definiciones:

  • Amoura-intimates: el nombre comercial de CP Drop It, registrada legalmente en los Países Bajos.
  • Sitio web: el sitio web www.amoura-intimates.com.
  • Servicios: los productos y servicios relacionados ofrecidos por Amoura-intimates.
  • Usuario/Cliente: cualquier persona física o jurídica que utilice el sitio web y/o compre productos o servicios.
  • Tercer país: países fuera del Espacio Económico Europeo, como China.
  • Cookies: pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo con fines funcionales y analíticos.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas de Amoura-intimates y a todos los contratos celebrados entre Amoura-intimates y el cliente, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito.

3. Responsabilidad

Amoura-intimates no será en ningún caso responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de datos o los daños materiales, derivados del uso del sitio web o de sus servicios o relacionados con ellos.

Si se declarase responsable a Amoura-intimates, su responsabilidad se limitará en todo caso al importe pagado por el cliente por el producto o servicio correspondiente.

4. Licencia y restricciones de uso

Se te concede una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar nuestro sitio web de acuerdo con estas condiciones. Queda estrictamente prohibido explotar comercialmente, aplicar ingeniería inversa, copiar, duplicar o modificar cualquier parte del sitio web o de su contenido sin el permiso previo por escrito de Amoura-intimates.

5. Pedidos y entrega

  • Los pedidos realizados antes de las 19:00 se procesan el mismo día o el siguiente día hábil.
  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
  • El plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles tras el procesamiento.
  • El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos.
  • Amoura-intimates no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causados por datos incorrectos o por proveedores logísticos externos.

6. Devoluciones y reembolsos

  • Las solicitudes de devolución deben presentarse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
  • Los productos deben estar sin usar ni llevar puestos y devolverse con las etiquetas y el embalaje originales.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores de entrega.
  • Los reembolsos se tramitan mediante el método de pago original tras la revisión y aprobación.
  • Amoura-intimates se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

7. Pago

  • Los métodos de pago aceptados incluyen iDeal, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Google Pay y Shop Pay.
  • Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  • Los precios pueden modificarse en cualquier momento. La información sobre precios no da derecho a reclamaciones.

8. Responsabilidad de importación e IVA

El cliente es el único responsable del pago de los derechos de importación, el IVA o cualquier otro cargo aplicable a la entrada de los productos en el país de destino. Estos gastos no están cubiertos ni gestionados por Amoura-intimates y deben abonarse directamente a las autoridades competentes.

9. Envíos desde terceros países

Los productos se envían directamente desde un tercer país (por ejemplo, China). Amoura-intimates actúa únicamente como intermediario entre el cliente y el proveedor y no gestiona los trámites de importación. Toda la logística la gestiona el proveedor ubicado en el tercer país.

10. Riesgo de retrasos y cargos adicionales

El cliente reconoce y acepta que durante el envío internacional o los trámites de importación pueden producirse retrasos o cargos adicionales, incluidos derechos de aduana. Estos riesgos y costes corren íntegramente a cargo del cliente. Amoura-intimates no se hace responsable de los retrasos o cargos adicionales impuestos por la aduana u otras autoridades.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies con fines funcionales, analíticos y de marketing. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

12. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener referencias a sitios web o servicios de terceros. Amoura-intimates no se hace responsable del contenido, el funcionamiento ni las políticas de privacidad de estas plataformas externas. El uso de servicios de terceros es bajo tu propia responsabilidad y está sujeto a sus condiciones.

13. Propiedad intelectual y comentarios

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio web, su contenido y sus productos pertenecen a Amoura-intimates o a sus licenciantes. Las sugerencias, ideas o comentarios que nos facilites podrán ser utilizados por Amoura-intimates sin obligación ni compensación alguna.

14. Cambios en las condiciones o los servicios

Amoura-intimates se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir estas condiciones, el sitio web o los servicios en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha actualizada. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las condiciones modificadas.

15. Terminación

Este acuerdo permanece vigente hasta que el cliente o Amoura-intimates lo den por terminado. Amoura-intimates se reserva el derecho de cancelar tu acceso al sitio web o a tu cuenta sin previo aviso en caso de incumplimiento de estas condiciones.

16. Atención al cliente

Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones o nuestros servicios, puedes contactarnos en:

Marca: Amoura intimates
Correo electrónico: info@amoura-intimates.com
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00

Hacemos todo lo posible por responder a tu correo en un plazo de 1 a 2 días hábiles.