Informativa sui rimborsi
Resi entro 14 giorni
Da Amoura Intimates vogliamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Non sei soddisfatta? Nessun problema: puoi restituire gli articoli entro 14 giorni, ma le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Tieni presente che tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino in Asia a spese del cliente.
Panoramica della nostra politica di reso
Periodo di reso: hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire gli articoli.
Condizioni dell'articolo: i resi sono accettati solo se l'articolo non è stato utilizzato, è nelle condizioni originali e nella confezione originale.
Come restituire un articolo
Contattaci: compila il modulo di reso sul nostro sito oppure invia un'email al nostro team all'indirizzo info@amoura-intimates.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Ricevi le istruzioni: ti invieremo via email un'autorizzazione al reso e istruzioni chiare, incluso l'indirizzo del nostro magazzino in Asia.
Imballa l'articolo: imballa con cura l'articolo, preferibilmente nella confezione originale, con tutti gli accessori, le etichette e i documenti.
Spedisci l'articolo: sei responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione al nostro magazzino in Asia. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Inviaci il numero di tracciamento: una volta spedito l'articolo, condividi con noi i dati di tracciamento per velocizzare l'elaborazione.
Procedura di rimborso
Controllo: una volta ricevuto il reso, verificheremo che soddisfi le nostre condizioni di reso.
Rimborso: dopo l'approvazione, il rimborso verrà elaborato. L'importo sarà visibile sul metodo di pagamento originale entro circa 7 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore di pagamento.
Cambi
Desideri una taglia, un colore o un prodotto diverso? Nessun problema! Contattaci: saremo felici di aiutarti con il cambio. Tieni presente che anche le spese di spedizione per i cambi sono a carico del cliente.
Articoli non restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni prodotti non possono essere restituiti. Questi articoli sono chiaramente indicati come non restituibili nella descrizione del prodotto.
Informazioni di contatto
Indirizzo: De Wieldam 29, Rosmalen, Paesi Bassi
Email: info@amoura-intimates.com
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00
Facciamo del nostro meglio per rispondere alla tua email entro 1-2 giorni lavorativi.