Widerrufsrecht

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Bei Amoura-intimates möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nicht zufrieden? Kein Problem: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden; die Kosten für die Rücksendung trägt jedoch der Kunde. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen auf Kosten des Kunden an unser Lager in Asien geschickt werden müssen.

Unsere Rückgaberichtlinie im Überblick

Rückgabefrist: Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden.
Zustand des Artikels: Rücksendungen werden nur angenommen, wenn der Artikel ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung ist.

So senden Sie einen Artikel zurück

Kontaktieren Sie uns: Füllen Sie das Rücksendeformular auf unserer Website aus oder senden Sie eine E-Mail an info@amoura-intimates.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

Anweisungen erhalten: Wir senden Ihnen per E-Mail eine Rücksendegenehmigung und klare Anweisungen, einschließlich der Adresse unseres Lagers in Asien.

Artikel verpacken: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, am besten in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, Etiketten und Unterlagen.

Artikel versenden: Sie sind selbst für die Organisation und Bezahlung des Versands an unser Lager in Asien verantwortlich. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung.

Sendungsnummer mitteilen: Sobald der Artikel verschickt ist, teilen Sie uns bitte die Sendungsdaten mit, damit wir die Rücksendung schneller bearbeiten können.

Erstattung

Prüfung: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, ob sie unsere Rückgabebedingungen erfüllt.
Erstattung: Nach Freigabe wird Ihre Erstattung bearbeitet. Der Betrag wird je nach Bank oder Zahlungsanbieter innerhalb von etwa 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Umtausch?

Sie möchten eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch. Bitte beachten Sie, dass auch die Versandkosten für einen Umtausch vom Kunden getragen werden.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden. Diese Artikel sind in der Produktbeschreibung deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.